LES 10 CHOSES À RECHERCHER CHEZ UN FOURNISSEUR INFORMATIQUE

Vérifiez les références

Les références importent afin de tester au préalable les compétences de leur service clients et l’expérience dans le domaine qu’ils possèdent.

Le fournisseur que vous considérez a-t-il travaillé par le passé pour d’autres compagnies de votre région et serait-il en mesure de vous procurer des références si le besoin s’en fait sentir ?

De nombreux secteurs démontrent des impératifs bien propres à eux en ce qui a trait aux services informatiques, comme les services financiers par exemple.

Le fait de vous assurer que cette société a réussi à épauler une autre entreprise dans ses besoins peut garantir chez vous :

• Une tranquillité d’esprit certaine
• Une certitude que le fournisseur vous aidera à remplir vos impératifs en tant qu’organisation ou secteurs de celle-ci

Ont-ils des assurances

Si le fournisseur possède des assurances, toute faute ou bévue commises de leur part assurera des coûts repayés par celui-ci.

Assurez-vous que votre fournisseur ait établi une stratégie actuelle, tout comme vous agiriez avec n’importe quel fournisseur à l’externe.

Une entente contractuelle claire et complète

Vérifiez que vous bénéficierez d’une liste des services impliqués et d’un contrat de la part de votre fournisseur.

La liste devra inclure tous les besoins de votre compagnie, en comptant le cloud computing, les ordinateurs portables, les tablettes, les téléphones, les ordinateurs et même les systèmes pour les paiements.

Ne vous retrouvez pas pris à devoir gérer une portion des responsabilités, assurez-vous que le fournisseur gérera tout.

Méfiez-vous également des contrats immuables où vous ne pouvez changer les conditions.

Un contrat flexible vous permettra d’effectuer des ajouts ou des retraits de services ou bien d’annuler l’entente avec des pénalités mineures pour des services.

L’âge de l’entreprise en TI

Vous désirez l’option d’un fournisseur en services informatiques, une entreprise qui comme vous, devrait continuer à exister très longtemps.

Consultez l’historique, si vous le pouvez, de votre fournisseur éventuel par la recherche de références, de communiqués de presse ou bien par la demande de leurs états financiers.

L’expérience de la compagnie en service informatique

La grande majorité des experts en informatique se montreront très enthousiastes au prospect d’affronter de nouveaux défis.

Cependant, il vaut mieux que votre entreprise bénéficie des services d’un fournisseur de votre secteur compétent et expérimenté.

Par exemple, si vous faites partie du domaine de la restauration, un professionnel en informatique de ce secteur de commerce servirait plus favorablement à votre entreprise qu’un expert qui a uniquement traité avec une agence comptable.

Votre fournisseur profite de l’expérience acquise dans l’industrie pour mieux anticiper les soucis potentiels afin de mieux planifier vos besoins d’opération.

Lorsque vous rechercherez un fournisseur de service informatique éventuel, tentez de trouver quelqu’un qui peut vous fournir des recommandations à propos des pratiques à employer et qui démontre un leadership certain.

De plus, cette personne devrait pouvoir s’occuper du réseau et de tout ce que cela implique.

Un bon fournisseur s’occupera de toutes vos nécessités. Il vous aidera à élaborer à long terme une stratégie informatique qui vous permettra de retourner à votre plus grand accomplissement et plus grande préoccupation : la gestion de votre entreprise.

Comment présentent-ils leurs factures ?

La façon de facturer employée par votre fournisseur démontre l’intégrité de son entreprise.

Ainsi, tentez de rechercher des compagnies qui facturent leurs services à un prix fixe et évitez celles qui établissent leurs factures à l’aide d’un taux horaire.

Cela avantage tout le monde lorsqu’un service informatique est bien effectué à son premier essai.

La vitesse de travail

Votre degré de connaissances et compétences en informatique ainsi que vos besoins déterminent la nécessité ou non d’engager un fournisseur spécialisé en services informatiques à l’interne ou à l’externe.

Apprenez leur temps de réponse pour un appel de services.

Le fournisseur devrait se trouver en mesure de vous fournir, dans toute situation donnée, un estimé instantané du délai de son temps de réponse.

Cet exercice devrait vous permettre d’évaluer à l’avenir le temps nécessaire avant d’éliminer de futurs problèmes.

Le fournisseur de services expérimenté aura déjà élaboré des procédures pour gérer diverses besognes.

Vous n’avez qu’à vous renseigner auprès de lui sur la marche à suivre qu’il emploie afin de régler les problèmes de sa clientèle.

Sont-ils capables d’innovation ?

Vous ne désirez pas bien sûr ressentir les premiers « bugs » dus à l’avènement des toutes dernières technologies dans votre entreprise. Toutefois, vous ne souhaitez pas garder de la vieille technologie non plus.

Votre entreprise a tout avantage à embrasser la technologie de pointe rapidement afin de fournir un service dernier cri à votre clientèle qui vous rendra concurrentiel.

Si vous désirez demeurer une entreprise fonctionnelle et contemporaine, engagez un fournisseur de services vous permettra de rester au fait des dernières percées en innovation informatique.

Le nombre d’employés

Vérifiez que votre fournisseur désigné emploie assez de personnel pour bien traiter les besoins de votre entreprise.

Renseignez-vous s’il sous-traite ses services ou si ses propres employés effectuent le travail en assez grand nombre.

Quel prix vous coûteront-ils ?

Le magasinage du prix reste primordial pour garantir la viabilité de votre entente avec votre fournisseur.

Il existe heureusement un outil qui vous permet de comparer les prix facilement et gratuitement.

Cette plateforme du Québec vous propose un support informatique géré par des connaisseurs du domaine, des partenaires de notre grand réseau.

Il vous suffit simplement de remplir, sans obligation, le formulaire gratuit de demande de soumission pour que vos besoins informatiques soient pris en main par des experts recommandés et possédant leurs certifications.

Lorsque « Soumissions Entreprises » obtient votre demande, elle se transmet alors automatiquement à un technicien en informatique ou une entreprise de votre secteur qui prodigue les services que vous avez exigés.

Ceux-ci vous soumettront prestement des propositions de services.

Vous avez tout intérêt à vous remettre aux services d’un fournisseur informatique si vous dirigez une moyenne ou une petite entreprise.

Cela vous empêchera l’embauche complète de personnel en informatique, sans compter que vous bénéficierez de la mise en place, l’entretien et l’amélioration de votre système informatique actuel.

C’est la solution qu’il vous faut ! Cela revient au recrutement d’un réparateur pour votre climatisation ou d’un comptable pour votre imposition.

En effet, sous-traiter votre gestion informatique vous fera épargner argent et temps en plus de régler de nombreuses contraintes comme la maintenance de votre propre réseau ainsi que de ses périphériques.

Un fournisseur de services informatiques est un choix important qui peut s’avérer négatif ou positif au rendement de votre entreprise.

Opter pour le bon constitue une étape importante pour votre organisation et ses besoins.

Étudiez alors minutieusement les potentiels fournisseurs pour obtenir les services qu’il vous faut.